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En la sección «Tiendas» de nuestro sitio web encontrarás el listado completo de ópticas autorizadas. Puedes refinar tu búsqueda por localidad o código postal para ubicar las ópticas más cercanas a ti.
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La colección completa de gafas Kayros está disponible en ópticas autorizadas. Utiliza nuestro localizador de tiendas para encontrar la óptica más cercana a ti.
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En estos casos, escríbenos a info@optical-trend.com dentro de los primeros 14 días desde la recepción del paquete, y procederemos a reemplazarlo sin ningún costo adicional.
Todos los envíos se empaquetan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Te recomendamos que revises el estado del embalaje al recibirlo. Si no estás satisfecho con el estado en que recibes el paquete, tienes derecho a rechazar la entrega.
Si el producto recibido es incorrecto o defectuoso la devolución será gratuita. En el caso de que el producto no sea de su agrado podrá contactarnos a info@optical-trend.com y le informaremos como proceder.
En ambos casos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del paquete nos tendrá que notificar para que sea elegible para un reembolso
En KAYROS garantizamos la calidad de todos nuestros productos. Si a pesar de ello recibes unas gafas con algún defecto, escríbenos a info@optical-trend.com. El plazo máximo para notificarnos son 14 días desde la recepción del producto.
Envía un correo electrónico a info@optical-trend.com indicando tu número de pedido dentro de 14 días desde la recepción del producto. Asegúrate de, una vez aprobada la devolución por nuestro equipo de atención al cliente, empacar y enviar correctamente el producto en su embalaje original. En 5 días hábiles recibirás una confirmación por email de que el paquete haya sido recibido en las instalaciones de KAYROS, y procederemos al reembolso en 14 días.
En un plazo maximo de 14 días desde la recepción del producto deberás de proceder a notificarnos con su numero de pedido a info@optical-trend.com y le informaremos como proceder para recibir el reembolso.
Únicamente aceptamos devoluciones de artículos adquiridos a través de nuestra tienda online. Los productos comprados a través de vendedores autorizados deben devolverse al lugar de compra original.
Tu devolución y reembolso puede ser rechazada si realizas la devolución después de que hayan transcurrido más de 14 días desde la recepción del producto, o si el producto no se encuentra en el mismo estado en que fue enviado originalmente.
Recibirás el reembolso al mismo metodo de pago dentro de un plazo estimado de 15 días desde que aceptamos tu devolución. Una vez realizado, recibirás una notificación por correo electrónico.
Ofrecemos una garantía de 3 años a partir de la recepción de tu pedido, cubriendo cualquier defecto de fabricación que pueda surgir.
