{"id":11662,"date":"2024-02-25T20:39:17","date_gmt":"2024-02-25T20:39:17","guid":{"rendered":"https:\/\/kayros.live-website.com\/?page_id=11662"},"modified":"2024-05-10T11:35:13","modified_gmt":"2024-05-10T11:35:13","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kayros-eyewear.com\/en\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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FAQ's<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Informaci\u00f3n General<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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KAYROS es una marca de Barcelona, creada por un equipo joven con ganas de ser mejores d\u00eda tras d\u00eda. A trav\u00e9s de los dise\u00f1os de nuestras gafas y los mejores est\u00e1ndares de calidad nuestro objetivo principal es ofrecer un producto y una experiencia \u00fanica a nuestros clientes.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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En la secci\u00f3n \u00abTiendas\u00bb de nuestro sitio web encontrar\u00e1s el listado completo de \u00f3pticas autorizadas. Puedes refinar tu b\u00fasqueda por localidad o c\u00f3digo postal para ubicar las \u00f3pticas m\u00e1s cercanas a ti.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Escribi\u00e9ndonos a info@optical-trend.com o completando el formulario de contacto disponible en nuestra p\u00e1gina web.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, cada montura adquirida viene acompa\u00f1ada de un estuche y una gamuza para su limpieza.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nuestras gafas est\u00e1n organizadas por colecciones. Adem\u00e1s, puedes explorar todas las colecciones en las secciones de Gafas Graduadas y Gafas de Sol, donde puedes filtrar por diversos atributos para encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades. Tambi\u00e9n puedes utilizar la funci\u00f3n de b\u00fasqueda ubicada en la parte superior de nuestro sitio web para localizar un art\u00edculo espec\u00edfico.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Es fundamental guardar las gafas en su estuche cuando no se utilicen y limpiarlas con la gamuza proporcionada antes de cada uso. Es recomendable evitar limpiar las lentes con materiales que puedan da\u00f1arlas.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nuestros modelos emplean lentes CR39 o Polarizadas de alta calidad que garantizan una visi\u00f3n clara y protecci\u00f3n contra los rayos UVA y UVB. Sin embargo, se desaconseja mirar directamente al sol o conducir de noche mientras se utilizan las gafas.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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No es necesario. Puedes completar tu compra como invitado. Sin embargo, te recomendamos que te registres para acceder a servicios y ofertas exclusivas para nuestros clientes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Es posible que los art\u00edculos seleccionados est\u00e9n agotados o que est\u00e9s intentando comprar\u00a0 nuestras gafas graduadas que solo se pueden adquirir en \u00f3pticas autorizadas. Utiliza nuestro localizador de tiendas para encontrar la \u00f3ptica m\u00e1s cercana a ti.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Una vez que hayas completado tu compra, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de tu pedido.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\u00a0La colecci\u00f3n completa de gafas Kayros est\u00e1 disponible en \u00f3pticas autorizadas. Utiliza nuestro localizador de tiendas para encontrar la \u00f3ptica m\u00e1s cercana a ti.
en nuestra pagina web podr\u00e1s comprar solo las gafas de sol.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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INFORMACI\u00d3N SOBRE EL ENV\u00cdO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No, los gastos de env\u00edo est\u00e1n incluidos en el precio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los pedidos se env\u00edan en un plazo de 24 horas habiles despu\u00e9s del pago<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con la confirmaci\u00f3n del env\u00edo de tus gafas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si la entrega se realiza en un pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea, el tr\u00e1nsito es de 2 a 4 d\u00edas laborables.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Solo realizamos env\u00edos a direcciones f\u00edsicas concretas (pisos, oficinas, etc\u2026).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En estos casos, escr\u00edbenos a info@optical-trend.com dentro de los primeros 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete, y procederemos a reemplazarlo sin ning\u00fan costo adicional.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Todos los env\u00edos se empaquetan cuidadosamente para evitar da\u00f1os durante el transporte. Te recomendamos que revises el estado del embalaje al recibirlo. Si no est\u00e1s satisfecho con el estado en que recibes el paquete, tienes derecho a rechazar la entrega.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si el producto recibido es incorrecto o defectuoso la devoluci\u00f3n ser\u00e1 gratuita. En el caso de que el producto no sea de su agrado podr\u00e1 contactarnos a info@optical-trend.com y le informaremos como proceder.
En ambos casos en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete nos tendr\u00e1 que notificar para que sea elegible para un reembolso\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En KAYROS garantizamos la calidad de todos nuestros productos. Si a pesar de ello recibes unas gafas con alg\u00fan defecto, escr\u00edbenos a info@optical-trend.com<\/a>. El plazo m\u00e1ximo para notificarnos son 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a info@optical-trend.com<\/a> indicando tu n\u00famero de pedido dentro de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto. Aseg\u00farate de, una vez aprobada la devoluci\u00f3n por nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente, empacar y enviar correctamente el producto en su embalaje original. En 5 d\u00edas h\u00e1biles recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n por email de que el paquete haya sido recibido en las instalaciones de KAYROS, y procederemos al reembolso en 14 d\u00edas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En un plazo maximo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto deber\u00e1s de proceder a notificarnos con su numero de pedido a info@optical-trend.com y le informaremos como proceder para recibir el reembolso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00danicamente aceptamos devoluciones de art\u00edculos adquiridos a trav\u00e9s de nuestra tienda online. Los productos comprados a trav\u00e9s de vendedores autorizados deben devolverse al lugar de compra original.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfEs posible que mi devoluci\u00f3n y reembolso sean rechazados?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Tu devoluci\u00f3n y reembolso puede ser rechazada si realizas la devoluci\u00f3n despu\u00e9s de que hayan transcurrido m\u00e1s de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto, o si el producto no se encuentra en el mismo estado en que fue enviado originalmente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 el reembolso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Recibir\u00e1s el reembolso al mismo metodo de pago dentro de un plazo estimado de 15 d\u00edas desde que aceptamos tu devoluci\u00f3n. Una vez realizado, recibir\u00e1s una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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SOBRE LA GARANT\u00cdA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ofrecemos una garant\u00eda de 3 a\u00f1os a partir de la recepci\u00f3n de tu pedido, cubriendo cualquier defecto de fabricaci\u00f3n que pueda surgir.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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A trav\u00e9s de los dise\u00f1os de nuestras gafas y los mejores est\u00e1ndares de calidad nuestro objetivo principal es ofrecer un producto y una experiencia \u00fanica a nuestros clientes. \u00bfDonde puedo encontrar […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-11662","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nFAQs - KAYROS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kayros-eyewear.com\/en\/faqs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQs - KAYROS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"FAQ’s Informaci\u00f3n General \u00bfQui\u00e9nes somos? 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